VENDRAMINI DE OLIVEIRA, ELIANE, e Jéssica de Souza. “A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE”. Revista Alomorfia, vol. 6, nº 3, setembro de 2022, p. 492-6, https://alomorfia.com.br/index.php/alomorfia/article/view/161.