Customer Relationship Management (CRM): Breves contextualizações históricas, da filosofia de atendimento aos softwares. Revista Alomorfia, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 241–252, 2021. Disponível em: https://alomorfia.com.br/index.php/alomorfia/article/view/93. Acesso em: 4 dez. 2024.